士業ホームページにメジャーな雰囲気を出すメリットとデメリット

士業のウェブサイト(ホームページ)で、大手感を出すことには、メリットとデメリットが存在します。

ここでいうところの大手感というのは、ウェブサイトに「大手の事務所だな」と思わせるようなメジャーな雰囲気をかもし出すことを意味します。

どちらかというと重厚感や、多人数感を感じてもらえるようなデザイン・コンテンツで組んでいくウェブサイトのことです。

メジャーな雰囲気のウェブサイトが増える要因

開業当初の事務所ウェブサイトを業者に頼むときは、業者が士業さんの顧客のほうではなく、士業さんの方を向いて制作することが多くなりがちです。(士業さんの側でも、開業しばらくは路線が定まっていないことが多く、どんな意図でウェブサイトを制作するか確定できない状況にあることが多いですね)

そうすると、制作業者が士業さん自身の満足度を向上させる手段として、前述の大手感を使ってくるというパターンもよくあります。

「どうです?立派な事務所ウェブサイトが出来上がったでしょ?うちに 頼んで良かったでしょ?」というわけです。

この大手感を出したウェブサイトですが、一定のメリットがあるものの、もちろんデメリットもありますので、ウェブサイトを構築するときは、そのあたりを意識しながらデザインを落とし込んでいくと効果的です。

大手感を出すメリット

メリットはもちろん、重厚感、安心感、多人数感を出しているわけですから、訪問者の信頼感が上がる方向に働きやすいこと。

それを意識して作るわけですから、これは当たりまえといえば当たりまえですね。

大手感を出すデメリット

1.質問だけの電話が増える可能性

ではデメリットというのは何でしょう。

大手感を出しているウェブサイトに対しては、まず「ここは多人数で多数の案件をやってる事務所っぽいから、とりあえず質問するだけでも目立たないだろう」「質問しても、あまり邪魔(負担)にならないだろう」という意図が働くため、文章やバナーでうまく絞りをかけていかないと、質問電話が増えてしまいやすいことです。

2.イレギュラー案件が増える可能性

次に、「大手事務所だからこんなイレギュラー案件でも何とかこなしてくれるだろう」という、進めるのが困難な業務が入ってくる可能性が高まることです。

※もちろん、困難な状況でこそ問い合わせて欲しい種類の士業(業務)なら、これはメリットということになります。

3.長期案件が増える可能性

また、企業や比較的規模の大きな団体などから問い合わせが入る可能性も高く、1つの案件により日数を割かなければならない状況も増えやすくなります。

4.遠方の案件が増える可能性

さらに、これはSEO対策などが功を奏している(コンテンツなどが充実しており、自然検索でも上位表示されるページがある)ときに起こりやすいのですが、意図しない遠方からの問い合わせや依頼が入る可能性が高くなります。

業務内容などを検索してウェブサイトを訪問した遠方の相談者(場合によっては同業者の場合もありますね)が、大手感のあるウェブサイトに信頼感を覚え、あまり地域を気にせず電話してくるケースが生じるためです。

取り扱う業務や事務所の置かれた状況に合わせて選択

以上のデメリットを踏まえて、ウェブサイトを制作する際は、どれくらいの大手感を加味するのかを決める必要があります。

制作においては、単にウェブサイトを立派にして大手事務所っぽく見えればそれでOK、というわけではないはずなのです。

取扱い業務や事務所の状況を考慮して決める

大雑把にまとめるなら、取り扱い業務が企業向け・専門家向けであるほど、大手感は出したほうがよく、また個人向けであるほど、そこそこに抑えたほうが依頼につながる可能性が高くなる傾向があります。

また、大手感のあるウェブサイトばかり揃えてしまうと、前述のデメリットのひとつである「長期案件が増える可能性」から、入金までの期間が長くなる傾向が出てきます。

士業事務所の独立・開業当初においては、業務に応じて雰囲気に差を付ける、大手感の割合を一定ライン以下にする、敢えて手作り感を出したデザインにする(※)、などは、意識して制作に取り組んでもよいと思います。

※もっとも、2015年現在においては都市部ほど、「手作りそのもの」というウェブサイトは依頼につながる可能性が低くなってきています。そのため、一定程度の基準はクリアした上で、意図的に一定の手作り感(隙)を演出するという意味合いが大きいです。

(今回の記事は、別のウェブサイトから転載・加筆しました)

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営業用ウェブサイトの制作や集客・活用のコンサルティングに10年超携わっています。 クライアントさんは主に行政書士、社労士、司法書士、税理士、弁護士等の士業事務所さんで、士業サイトの制作実績は現在約500サイト。

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