前の記事で、電話相談から士業ウェブサイトのコンテンツを充実させる方法について触れましたが、今回はその続編としてアクセス解析のデータを基にした少数検索語句から、士業事務所ウェブサイトのコンテンツのネタを拾う方法について紹介します。
紹介しますとは言っても、これはもう、タイトルそのまんまなんですけどね。
なお、旧版ではGoogleアナリティクスの画面で検索語句を確認する手順をご案内していましたが、現在のアナリティクス（GA4）では、Search Consoleと連携しない限り検索語句を確認することができません。いまは、Googleが無料で提供している「Search Console（サーチコンソール）」を使って同じ作業を行います。
アクセス解析の検索語句を少ない順から並び替える
この方法はアクセス解析のデータを用いるため、ウェブサイトを多少軌道に乗せた後でないと、参考になるデータがほとんど得られません。
手順としては、
- Search Consoleで検索語句（クエリ）の一覧を表示させる
- 表示回数の少ない順に並び替える
- 表示された検索語句を確認する
という3ステップのみです。
ちなみになぜ少ないアクセス数から並べるかというと、訪問者の多い検索語句は単純な一単語などになっていることがほとんどのため、記事ネタの連想という意味では使いにくいものだからです。
（逆に言えば、訪問者の少ない検索語句ほどそのまんま質問が入力されていたりします）
Search Consoleでは、左のメニューから「検索パフォーマンス」を開くと、グラフの下に検索語句（クエリ）の一覧が表示されます。初期状態ではクリック数の多い順に並んでいますので、表の「表示回数」の見出しをクリックして、少ない順に並び替えます。もう一度クリックすると、並び順が逆になります。
期間は、グラフの上にある期間の設定から、過去6か月や12か月といった長めの期間に変えておくと、拾える検索語句の数が増えます。
クリック数が0件でも、検索結果に表示された回数が1回以上あれば、一覧には並びます。検索結果には表示されたものの、まだ訪問にはつながっていない検索語句も、ネタとしては同じように使えます。
あとは表示される検索語句から、コンテンツ化できそうなものを拾っていきます。
下の画像はこの記事を書いた当初に撮ったGoogle Analyticsの画面なので、Search Consoleとは少し異なりますが、古物商許可の業務特化型ウェブサイト（行政書士）での例になります。こういった用語を確認するだけでも、ネタの宝庫であることがわかります。
※キャプチャは検索語句のうち「ネット」から始まる付近を切り出しているため、ネット系の話題が多いです。
画像の中から、印を付けた検索語句を書き出すと次のとおりです。
- 10．オークション古物店開業
- 12．サイトで中古販売するとき、名前を公開するか
- 14．チケット商 取得方法
- 15．ネットショップ 営業所
- 16．ネットショップ 古物商
- 19．ネットショップは個人か法人か
- 20．ネットで自動車の販売をしたい許可必要か
- 21．ネットで中古車販売 古物商
- 22．ネットで輸入した物を日本で販売 古物商
- 23．ネット販売 個人経営 古物商
- 25．ネット販売 代行 設立
10番目は「ネットオークションなどに参加する場合でも古物商許可は必要？」といったコンテンツが考えられますし、12番はその際に掲載が必須となる項目は何なのかについて、また14番は「チケット商の始め方」といったコンテンツが思いつきますし、15番は「ネットショップを始める場合の古物商許可に関する営業所の考え方」的なコンテンツが考えられます。
また19番や20番はそのままコンテンツ化してしまっても良さそうですし、22番などもよくある質問ですからコンテンツとして1ページ割いてしまってもよさそうです。
そして25番に見られるように、「代行」という明らかに業務と繋がる可能性の高い検索語句については、反応率の向上が望めるかもしれませんから、より慎重かつ丁寧なコンテンツ化が図れないか検討してみることになります。
いちばん少ない検索語句は表示されない
上で「訪問者の少ない検索語句ほどそのまんま質問が入力されていたりします」と書きましたが、すみません、いまのSearch Consoleでは、その一番奥までは見えなくなってしまいました。
Search Consoleでは、検索した人のプライバシーを守るため、2〜3か月の間に数十人未満の人しか検索していない語句は「匿名化されたクエリ」として一覧から除かれます。たった1人が入力したような長い質問ほど、表には出てこないわけです。
では、その一番奥の検索語句はどこにあるのかというと、事務所にかかってくる電話や、問い合わせのメールの中です。検索しても答えが見つからなかった人が、同じ疑問をそのまま口にしたり書いたりしてくれます。Search Consoleで拾える語句と、電話やメールで拾える疑問を合わせて見ていくと、ネタの取りこぼしは少なくなります。
Google検索自体を使ってネタを考える
これで終わってしまうと少し物足りない気もするので、アクセス解析から話題が逸れますが、もう1つだけコンテンツのネタ作りについて。例は上記の流れのまま、「古物商許可」（行政書士業務）で進めます。
より定番、王道的な内容のネタを考える際のヒントになりやすいのは、Googleなど検索サイト自体に表示されるガイドや関連検索語句です。
Googleの検索欄に「古物商許可」まで入力すると、よく検索されている単語が自動的に候補として表示されます。これらの中にコンテンツ化可能なものがあればピックアップするとともに、その検索結果に移動して、移動後のページ最下部を確認します。
すると、関連する検索キーワードが表示されるため、これらの中からもコンテンツ化が可能なものがないか検討します。（そしてさらに、その次のキーワードへと広げることで、10から20のコンテンツのネタを仕入れることができます）
アクセス解析にまだデータの蓄積されないウェブサイト公開当初においては、検索サイト自体のガイドや関連キーワードから、コンテンツを検討してみるのも一つの方法です。
ただし、以前の記事でも触れましたが知識提供型、専門用語解説型のページから増やしてしまうと、ウェブサイトは営業ツールとして機能しなくなってしまう危険性もあります。できるだけ業務に関連するコンテンツが組みやすい検索語句から、更新するネタを検討してみてください。
拾った検索語句に事務所ならではの答え方を添える
近年は、検索結果の上部にAIによる要約が表示されるようになり、「古物商許可とは」のような一般的な疑問は、ウェブサイトを開かないまま解決されることが増えました。
一方で、Search Consoleに並ぶ少ない検索語句には、「ネットで自動車の販売をしたい許可必要か」のように、検索した人の事情が入り込んでいます。AIの要約で一般論はひととおり知ったうえで、それでも自分の場合はどうなのかを確かめたい人が入力している語句、ともいえるのではないでしょうか。
こうした語句をコンテンツにするときは、制度の説明だけで終わらせずに、「この条件ならこう判断することが多い」「ここでつまずく方が多い」といった、実務を持つ事務所ならではの答え方を添えてみてはいかがでしょうか。検索語句をそのまま見出しや書き出しに使っておくと、同じ疑問を持った人が「自分のことだ」と気づきやすくなります。
少ない検索語句の一つひとつの向こうには、まだ事務所に電話をかける前の相談者がいるわけですよね。
